Servicios al paciente y coordinación asistencial
Salud y ciencias de la vida
Experiencias conectadas para pacientes, profesionales y programas, desde la admisión y la coordinación asistencial hasta el apoyo al paciente y el acceso asistido por IA.
El contexto
Lo que nos cuentan los responsables del sector salud.
Las organizaciones sanitarias y las empresas de ciencias de la vida necesitan una visión completa del recorrido del paciente sin comprometer la privacidad. Diseñamos soluciones con Health Cloud y Service Cloud que ayudan a los equipos asistenciales a coordinarse y hacer seguimiento, integradas con los sistemas clínicos que ya utilizan.
Recorridos fragmentados
Admisión, agenda y seguimiento repartidos entre herramientas desconectadas.
Obligaciones de privacidad
Datos de pacientes que exigen un control de acceso riguroso y trazabilidad.
Tiempo clínico
Equipos asistenciales sin margen para duplicar la introducción de datos.
Visibilidad de los programas
Poca visibilidad sobre los resultados de los programas de apoyo y contacto con pacientes.
Lo que construimos
Soluciones para salud y ciencias de la vida.
Cada solución se adapta durante el descubrimiento y se construye sobre los productos de Salesforce diseñados para esa tarea.
Plataformas
Casos de uso habituales
- Admisión de pacientes y gestión de derivaciones
- Planes de cuidados y coordinación asistencial
- Programas de apoyo al paciente y servicios de hub
- Gestión de la red de profesionales y relaciones
- Agentes de acceso del paciente para agenda y derivaciones
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